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Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre nuestros tours

¿Cuál es su política de cancelación?

Los reembolsos de su depósito se basan en cuánto tiempo antes de su llegada a Costa Rica cancele:

  • De 60 a 46 días antes de la llegada: reembolso del 50% del depósito
  • De 45 a 1 día(s) antes de la llegada: no hay reembolso del depósito

Pueden aplicarse cargos adicionales y tarifas de temporada alta.

Vea nuestra Política de pagos y cancelaciones completa →

¿Qué debo llevar al tour?

Recomendamos llevar zapatos cómodos para caminar, bloqueador solar, repelente de insectos, un sombrero, una botella de agua y una cámara. Proporcionaremos todo el equipo necesario para actividades específicas.

¿Ofrecen transporte?

Sí, ofrecemos servicios de recogida y regreso desde la mayoría de los hoteles en el área de La Fortuna. El transporte está incluido en todos nuestros paquetes de tours.

¿Los tours son adecuados para niños?

La mayoría de nuestros tours son aptos para familias y adecuados para niños de 5 años en adelante. También podemos organizar tours privados para familias con niños menores.

¿Qué idiomas hablan sus guías?

Nuestros guías dominan el inglés y el español. También podemos organizar tours en francés y alemán con aviso previo.

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación, especialmente durante la temporada alta (diciembre-abril). Es posible hacer reservas de último momento según la disponibilidad.